Politique de retour et de remboursement

Chez CIANARA, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Cela s'applique à tous les clients, y compris ceux du Royaume-Uni, conformément à la législation britannique sur la consommation.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine, et accompagné d'une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous en informerons. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via votre mode de paiement original.

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